25
2014
05

李泽诚-旅游特产行业新型O2O模式

随着国民收入的增加,旅游业发展迅速,旅游产品范围也逐渐广泛,涉及到旅游消费的“食、住、行、游、购、娱”等六个方面,可满足旅游消费者的不同层面需求,属于综合性较强的行业。


数据表明到2020年我国国内旅游将达到 28 亿人次,居民平均出游率 2 次/年,将成为全球最大的国内旅游市场。


 “食”当地特色,“购”当地特产,已是游客到一个地方的必要行为。所以到2020年,我国旅游行业的土特产行业将迎来巨大的消费市场,而新型O2O模式就是这个市场的助推器。

新型的O2O模式即为:offline to online (线下到线上)而传统的O2O模式为 online to offline (线上到线下)


我们分析旅游用户的行为不难发现,当一个游客到一个景点或者一个城市,喜好品尝当地特色,觉得好吃或者好用都会买一些带回去分发给朋友。既然这样,假如我们将这些特色特产吃完了怎么办?还想吃怎么办?又不能再去当地购买。在这巨大的电商环境下,我们的游客就会在互联网上搜索该特色特产的相关信息,查看是否能购买到。但事实上,查阅相关信息,只能找到该产品,但无法购买。这是为什么呢?是因为,我们当地的特色特产,没有在互联网上售卖,没有形成品牌效应,没有重视到新型O2O模式。


去年我的一位朋友想开网店卖枸杞,于是咨询到了我,大家都知道枸杞是宁夏特产,到过宁夏的游客,多少都会带几袋回去。我发现,在互联网上卖枸杞竞争太大了,价格也压的很低,在这种情况下如果再继续在网上做的话,一是投入大产出小,二是成功的几率也比较小。我继续调查发现,互联网上购买食品的顾客忠诚度很高,因为吃的东西,顾客每更换一次商家意味着又要承担一次风险,所以顾客觉得一家店好,就会持续的在这家店里购买。在这样的背景下,我给他建议:一是做起自己的品牌,二是把资金集中投入到线下的特产店里,把货铺进去。就这样一段时候后,很多外地的游客慕名而来,专门搜他这个品牌要购买他的枸杞。这就是新型O2O的一个典型案例。


顾客在线上购买,看不见摸不着,购买有疑虑,收货有风险。但是在线下,顾客看得见,摸得着,还能品尝,购买没有疑虑,对品牌无比信任,这种背景下新型O2O模式迎合了顾客的需求。


市场营销里讲,谁能满足顾客需求,谁就是主宰,从线下到线上,线下指导线上,线上反作用于线下,新型的O2O模式,将成为旅游特产行业的巨大杠杆,它将撬起一个巨大的市场。

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评论列表:

1.豆豆豆豆木  2014/6/1 20:54:57 回复该留言
李老师,你这个就是独立的那种博客?

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